Op bezoek bij Franky in Sint-Truiden

Deze reeks interviews geeft een gezicht aan de drijvende krachten achter Verf met Advies. Vandaag gaan we op bezoek bij Franky, die schitterend werk verricht in ons filiaal in Sint-Truiden.

Verf met Advies wil zo dicht mogelijk bij zijn klanten staan. Dat is de hoofdreden waarom we naast onze belevingswinkel in Hasselt ook verschillende filialen hebben die verspreid zijn over de provincie. En graag laten we jullie, onze geliefde klanten, kennismaken met enkele van onze toppers werkzaam in deze Verf met Advies-winkels. Vandaag namen we de wagen naar het zuiden van onze provincie en spraken met de immer vriendelijke Franky, één van de ervaren rotten binnen Verf met Advies.

 

Goeiemiddag Franky! Merci voor de warme ontvangst. Het kwik stijgt vandaag tot 35 graden. Hou je het hoofd nog koel?

  • Franky: ‘Ja, toch wel! (Lacht) Hier in de winkel is het lekker koel. Een troef om mensen naar binnen te lokken! (Grapt)

Voor de mensen die je niet kennen, zou je jezelf even kunnen voorstellen?

  • Franky: ‘Ik werk sinds mijn achtentwintigste bij Verf met Advies, en dat vooral hier in de winkel in Sint-Truiden. Daar ben ik nu winkelverantwoordelijke. Ik kan wel zeggen dat ik een passie heb voor verkoop, en de omgang met mensen. Bovendien zie ik erg graag kleuren, iets wat natuurlijk wel handig is in deze job! (Lacht)

Is Verf met Advies Sint-Truiden een leuke locatie om te werken?

  • Franky: ‘Heel leuk. Ik versta de taal hier! (Lacht) Het is een nogal apart dialect, zoals je weet. Dat komt omdat ik school heb gelopen hier. Het vast cliënteel wordt hier bij de voornaam aangesproken, om je een idee te geven. Dat maakt alles heel persoonlijk.’

Hoe zou jij het cliënteel omschrijven?

  • Franky: ‘Als gemakkelijke klanten. Ze moeten geen tientallen offertes hebben vooraleer iets aan te kopen. Bovendien zijn de mensen hier erg gemoedelijk in de omgang en vriendelijk van aard.’

Verschilt Sint-Truiden van de andere filialen van Verf met Advies? Zijn mensen hier in iets anders geïnteresseerd?

  • Franky: ‘In sommige andere winkels zie je een duidelijke voorkeur in verkoop/topproduct. Maar bij ons is ‘t eigenlijk meer een algemene interesse over het hele aanbod, wat positief is. Maar qua uiterlijk is de fysieke winkel redelijk gelijkaardig aan de andere winkels. We hebben ongeveer hetzelfde aanbod.’

Mensen shoppen tegenwoordig meer en meer via het internet. Waarvoor zakken mensen nog speciaal af naar de winkel?

  • Franky: ‘Voor het advies, én de kwaliteit natuurlijk. Het is vergelijkbaar met schoenen passen: Mensen willen het product kunnen zien, voelen en ruiken.’

Wat zijn de troeven van Verf met Advies Sint-Truiden?

  • Franky: ‘We hebben alles in huis voor een totaalproject. Verf, vloeren, gordijnen, noem maar op. In het verleden focusten we vooral op verf, maar richten ons nu meer en meer op de totaalinrichting.’

Ik kan me ook inbeelden dat mensen tegenwoordig voor zulke belangrijke aankopen hunkeren naar een goede service? 

  • Franky: ‘Absoluut! We mengen kleuren op maat en zetten stalen om bijvoorbeeld hechting op het oppervlak te controleren. En uiteraard is ons productengamma zo breed dat je kan kiezen tussen verschillende kleurtinten, glansgraden en kwaliteiten.’

Zijn er nog andere redenen waarom een bezoekje aan Verf met Advies Sint-Truiden de moeite waard is?

  • Franky: ‘Vaak komen mensen ook speciaal naar de winkel voor de nieuwe collecties te bekijken. En veel mensen komen ook langs voor maatoplossingen, zoals afgemeten Ook is onze dienst na de verkoop heel sterk. Gaat er iets mis bij Verf met Advies? Dan wordt dat snel en perfect opgelost. Dat is nog altijd de beste reclame.’

 

___________________________________________________________________________

“Als de verf gemengd is, eens een streepje uitsmeren… Dát vind ik zalig!”
(Franky, Verf met Advies Sint-Truiden)

___________________________________________________________________________

 

Franky, wat doe je zélf het liefst in de winkel?

  • Franky: ‘Wat ik het liefste doe, is de omgang met de klanten. Ik ben zelf zoals gezegd ook heel graag met kleuren bezig. Als de verf gemengd is, eens een streepje uitsmeren, dat vind ik zalig.’

Loopt er al eens iets mis in een verfwinkel?

  • Franky: (Denkt intens na) Ooit was er iemand die enkele potten verf kwam kopen. Spijtig genoeg vielen de verfpotten om op de lederen zetels van de achterbank van zijn Jaguar. Dat vergeet je dan niet zomaar.’

Hoe zie je de toekomst, Franky? 

  • Franky: ‘Persoonlijk werk ik het liefst van alles nog heel lang bij Verf met Advies. Omdat ik het graag doe!’`

Dat is je van harte gegund! Bedankt voor het interview!

 

Verf met Advies - Interview Franky - Sint-Truiden

Verf met Advies - Interview Franky - Sint-Truiden

Blijf op de hoogte

Mis niet langer onze promoties, acties en schildertips.
Schrijf je nu in en je bent als eerste op de hoogte.

Proficiat! Je bent nu ingeschreven. Tot binnenkort!